Zásady dopravy

Diskrétna a spoľahlivá doprava po celej Európe

Na eusteroidshop.com pri odosielaní všetkých objednávok uprednostňujeme súkromie, bezpečnosť a spoľahlivosť. Náš proces prepravy je navrhnutý tak, aby zákazníci v celej Európe dostali svoje objednávky bezpečne a diskrétne.

Pokrytie dopravy

  • Momentálne zasielame iba v rámci Európy

  • Všetky objednávky sú spracované a odosielané vnútroštátne

  • V súčasnosti neponúkame medzinárodnú dopravu

Spracovanie objednávky

  • Objednávky sú spracované po dokončení potvrdenia

  • Spracovanie zvyčajne začína do 1 – 2 pracovných dní

  • Objednávky zadané počas víkendov alebo sviatkov sú spracované nasledujúci pracovný deň

Doba spracovania sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti produktov a objemu objednávok.

Spôsob dopravy a balenie

Všetky objednávky sú odosielané prostredníctvom bezpečných vnútroštátnych dopravcov a balené s ohľadom na diskrétnosť:

  • Obyčajný, neoznačený obal

  • Zvonku nie sú viditeľné žiadne názvy ani popisy produktov

  • Manipulácia so zameraním na súkromie od odoslania až po doručenie

Prijímame všetky opatrenia, aby tvoja objednávka zostala počas celého procesu prepravy dôverná.

Časové rámce doručenia

Odhadovaný čas doručenia v rámci Európy sa zvyčajne pohybuje v rozmedzí 4 – 7 pracovných dní v závislosti od tvojej lokality.

Vezmi, prosím, na vedomie:

  • Časy doručenia sú odhadované a nie sú zaručené

  • K oneskoreniam môže dôjsť v dôsledku problémov dopravcu, počasia alebo období s vysokým dopytom

Podrobnosti o sledovaní alebo doručení (ak sú k dispozícii) ti oznámime počas spracovania objednávky.

Poplatky za dopravu

  • Náklady na dopravu sa vypočítajú počas platby

  • Všetky príslušné poplatky za dopravu budú jasne zobrazené pred potvrdením objednávky

Neúspešné alebo oneskorené doručenia

Ak sa vyskytne problém s doručením:

  • Uisti sa, že tvoje dodacie údaje boli zadané správne

  • Okamžite nás kontaktuj, aby sme ti mohli pomôcť

Sme odhodlaní riešiť problémy súvisiace s dopravou profesionálne a efektívne.

Zodpovednosť za nesprávnu adresu

Zákazníci sú zodpovední za poskytnutie presných informácií o doprave.
Objednávky odoslané na nesprávne adresy v dôsledku chyby zákazníka nemusia mať nárok na opätovné odoslanie alebo vrátenie peňazí.

Stratené alebo poškodené balíky

V zriedkavých prípadoch stratených alebo poškodených zásielok:

  • Kontaktuj nás do 48 hodín od očakávaného dátumu doručenia

  • Poskytni všetky relevantné podrobnosti, aby sme mohli problém prešetriť

Každý prípad posudzujeme individuálne.

Kontakt & podpora

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa dopravy, doručenia alebo stavu objednávky, kontaktuj nás, prosím, prostredníctvom našej zabezpečenej kontaktnej stránky.

Kontaktuj nás
Pre viac informácií navštív naše Často kladené otázky (FAQ)