Zásady dopravy

Diskrétní a spolehlivá doprava po celé Evropě

Na eusteroidshop.com klademe při odesílání všech objednávek důraz na soukromí, bezpečnost a spolehlivost. Náš proces dopravy je navržen tak, aby zajistil, že zákazníci po celé Evropě obdrží své objednávky bezpečně a diskrétně.

Rozsah dopravy

  • V současné době zasíláme pouze v rámci Evropy

  • Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány vnitrostátně

  • V tuto chvíli nenabízíme mezinárodní dopravu

Zpracování objednávek

  • Objednávky jsou zpracovány po dokončení potvrzení

  • Zpracování obvykle začíná během 1–2 pracovních dnů

  • Objednávky podané o víkendech nebo svátcích jsou zpracovány následující pracovní den

Doba zpracování se může lišit v závislosti na dostupnosti produktů a objemu objednávek.

Způsob dopravy a balení

Všechny objednávky jsou zasílány prostřednictvím zabezpečených vnitrostátních dopravců a baleny s ohledem na diskrétnost:

  • Obyčejné, neoznačené obaly

  • Žádné názvy produktů ani popisy nejsou zvenčí viditelné

  • Manipulace zaměřená na soukromí od odeslání až po doručení

Podnikáme veškerá opatření, abychom zajistili, že tvá objednávka zůstane po celou dobu přepravy důvěrná.

Časové rámce doručení

Odhadovaná doba doručení v rámci Evropy se obvykle pohybuje mezi 4–7 pracovními dny v závislosti na tvé lokalitě.

Vezmi prosím na vědomí:

  • Doby doručení jsou odhady, nikoliv záruky

  • Může dojít ke zpoždění kvůli problémům u dopravce, počasí nebo obdobím vysoké poptávky

Podrobnosti o sledování nebo doručení (pokud jsou k dispozici) ti sdělíme během zpracování objednávky.

Poplatky za dopravu

  • Náklady na dopravu se vypočítají během dokončení objednávky

  • Veškeré příslušné poplatky za dopravu budou jasně zobrazeny před potvrzením objednávky

Neúspěšná nebo zpožděná doručení

Pokud dojde k problému s doručením:

  • Ujisti se, že tvé dodací údaje byly zadány správně

  • Neprodleně nás kontaktuj, abychom ti mohli pomoci

Zavazujeme se řešit problémy související s dopravou profesionálně a efektivně.

Odpovědnost za nesprávnou adresu

Zákazníci jsou zodpovědní za poskytnutí přesných informací o dopravě.
Objednávky odeslané na nesprávné adresy z důvodu chyby zákazníka nemusí mít nárok na opětovné odeslání nebo vrácení peněz.

Ztracené nebo poškozené balíčky

Ve vzácných případech ztracených nebo poškozených zásilek:

  • Kontaktuj nás do 48 hodin od očekávaného data doručení

  • Poskytni veškeré relevantní podrobnosti, abychom mohli problém prošetřit

Každý případ je posuzován individuálně.

Kontakt & podpora

Pokud máš jakékoli dotazy týkající se dopravy, doručení nebo stavu objednávky, kontaktuj nás prosím prostřednictvím naší zabezpečené kontaktní stránky.

Kontaktuj nás
Pro více informací navštiv naše Často kladené dotazy (FAQ)