Visszatérítési szabályzat

Minden vásárlás végleges

  • Miután egy rendelés megerősítésre és feldolgozásra került, nem törölhető és nem téríthető vissza

  • Normál körülmények között nem fogadunk el visszaküldést vagy cserét

Ez a szabályzat segít fenntartani a termékek integritását, biztonságát és minőségellenőrzését.

Kivételek: Sérült vagy hibás rendelések

Visszatérítés vagy csere kizárólag a következő feltételek mellett vehető figyelembe:

  • Hibás terméket kaptál, vagy

  • A rendelésed sérülten érkezett a szállítás során

A jogosultsághoz:

  • A kézbesítéstől számított 48 órán belül kapcsolatba kell lépned velünk

  • Egyértelmű fényképes bizonyítékot kell biztosítanod

  • A csomagolást és a termékeket tisztán láthatóan kell bemutatnod

Minden esetet egyedileg vizsgálunk meg.

Elveszett vagy hiányzó csomagok

  • A futár által kézbesítettként jelölt rendelések teljesítettnek minősülnek

  • Az Eusteroidshop.com nem felelős a kézbesítés visszaigazolása után elveszett csomagokért

Ha egy csomag késik vagy hiányzónak tűnik, lépj velünk kapcsolatba azonnal, hogy segíthessünk a probléma kivizsgálásában.

Nincs visszatérítés felhasználói hiba esetén

Visszatérítés vagy újraküldés nem jár a következő esetekben:

  • A vásárló által megadott hibás szállítási cím

  • A rendelési utasítások be nem tartása

  • Meggondolás a rendelés megerősítése után

Jóváhagyott megoldások feldolgozása

Ha egy visszatérítés vagy csere jóváhagyásra kerül:

  • A megoldás módját (visszatérítés vagy újraküldés) az eusteroidshop.com határozza meg

  • A feldolgozási idők a helyzettől függően változhatnak

A jóváhagyott eseteket professzionálisan és tisztességesen kezeljük.

Kapcsolat és támogatás

Ha úgy gondolod, hogy a helyzeted felülvizsgálatra jogosít, lépj velünk kapcsolatba a biztonságos kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül, minden részlettel együtt.

Lépj kapcsolatba velünk Vagy látogasd meg a GYIK oldalunkat további információkért