Politique de remboursement
Toutes les ventes sont finales
Une fois qu’une commande a été confirmée et traitée, elle ne peut être annulée ni remboursée
Nous n’acceptons pas les retours ou les échanges dans des circonstances normales
Cette politique nous aide à maintenir l’intégrité, la sécurité et le contrôle qualité des produits.
Exceptions : Commandes endommagées ou incorrectes
Les remboursements ou remplacements peuvent être envisagés uniquement dans les conditions suivantes :
Tu as reçu un produit incorrect, ou
Ta commande est arrivée endommagée pendant le transport
Pour être éligible :
Tu dois nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison
Des preuves photographiques claires doivent être fournies
L’emballage et les produits doivent être clairement visibles
Chaque cas est examiné individuellement.
Colis perdus ou manquants
Les commandes marquées comme livrées par le transporteur sont considérées comme complétées
Eusteroidshop.com n’est pas responsable des colis perdus après la confirmation de livraison
Si un colis est retardé ou semble manquant, contacte-nous rapidement afin que nous puissions t’aider à enquêter sur le problème.
Aucun remboursement pour erreur de l’utilisateur
Les remboursements ou réexpéditions ne seront pas émis pour :
Adresses de livraison incorrectes fournies par le client
Non-respect des instructions de commande
Changement d’avis après confirmation de commande
Traitement des résolutions approuvées
Si un remboursement ou un remplacement est approuvé :
La méthode de résolution (remboursement ou réexpédition) est déterminée par eusteroidshop.com
Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la situation
Les cas approuvés sont traités de manière professionnelle et équitable.
Contact et assistance
Si tu penses que ta situation est éligible à un examen, contacte-nous via notre page de contact sécurisée avec tous les détails.
Contacte-nous ou visite notre FAQ pour des informations supplémentaires