Palautuskäytäntö

Kaikki myynnit ovat lopullisia

  • Kun tilaus on vahvistettu ja käsitelty, sitä ei voi peruuttaa tai palauttaa

  • Emme hyväksy palautuksia tai vaihtoja normaaliolosuhteissa

Tämä käytäntö auttaa meitä ylläpitämään tuotteiden eheyttä, turvallisuutta ja laadunvalvontaa.

Poikkeukset: Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset

Hyvityksiä tai vaihtoja voidaan harkita vain seuraavissa tilanteissa:

  • Sait väärän tuotteen, tai

  • Tilauksesi saapui vaurioituneena kuljetuksen aikana

Kelpoisuusvaatimukset:

  • Sinun on otettava meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta

  • Selkeä valokuvallinen todiste on toimitettava

  • Pakkaus ja tuotteet on näytettävä selkeästi

Jokainen tapaus käsitellään erikseen.

Kadonneet tai puuttuvat paketit

  • Rahdinkuljettajan toimitetuksi merkitsemät tilaukset katsotaan valmiiksi

  • Eusteroidshop.com ei ole vastuussa toimituksen vahvistamisen jälkeen kadonneista paketeista

Jos paketti on viivästynyt tai näyttää kadonneen, ota meihin yhteyttä viipymättä, jotta voimme auttaa asian tutkimisessa.

Ei hyvityksiä käyttäjävirheistä

Hyvityksiä tai uudelleenlähetyksiä ei myönnetä seuraavissa tapauksissa:

  • Asiakkaan antama virheellinen toimitusosoite

  • Tilausohjeiden noudattamatta jättäminen

  • Mielenmuutos tilauksen vahvistamisen jälkeen

Hyväksyttyjen ratkaisujen käsittely

Jos hyvitys tai vaihto hyväksytään:

  • Ratkaisutavan (hyvitys tai uudelleenlähetys) päättää eusteroidshop.com

  • Käsittelyajat voivat vaihdella tilanteen mukaan

Hyväksytyt tapaukset käsitellään ammattimaisesti ja oikeudenmukaisesti.

Yhteydenotto ja tuki

Jos uskot tilanteesi täyttävän tarkastelun edellytykset, ota meihin yhteyttä suojatun yhteydenottolomakkeen kautta ja anna kaikki tiedot.

Ota yhteyttä Tai käy UKK-sivullamme saadaksesi lisätietoja