Pravila povrata novca

Sve prodaje su konačne

  • Nakon što je narudžba potvrđena i obrađena, ne može se otkazati niti vratiti novac

  • Ne prihvaćamo povrate ili zamjene u normalnim okolnostima

Ova politika nam pomaže održati integritet, sigurnost i kontrolu kvalitete proizvoda.

Iznimke: Oštećene ili pogrešne narudžbe

Povrat novca ili zamjena mogu se razmotriti samo pod sljedećim uvjetima:

  • Primio si pogrešan proizvod, ili

  • Tvoja narudžba je stigla oštećena tijekom dostave

Za kvalifikaciju:

  • Moraš nas kontaktirati u roku od 48 sati od dostave

  • Mora biti priložen jasan fotografski dokaz

  • Pakiranje i proizvodi moraju biti jasno prikazani

Svaki slučaj se razmatra pojedinačno.

Izgubljeni ili nestali paketi

  • Narudžbe označene kao dostavljene od strane prijevoznika smatraju se završenima

  • Eusteroidshop.com nije odgovoran za pakete izgubljene nakon potvrde dostave

Ako je paket zakasnio ili se čini da nedostaje, kontaktiraj nas odmah kako bismo ti pomogli u istraživanju problema.

Nema povrata novca za korisničku grešku

Povrat novca ili ponovna dostava neće biti odobreni za:

  • Netočne adrese za dostavu koje je naveo kupac

  • Nepoštivanje uputa za naručivanje

  • Promjena mišljenja nakon potvrde narudžbe

Obrada odobrenih rješenja

Ako je povrat novca ili zamjena odobrena:

  • Metodu rješavanja (povrat novca ili ponovna dostava) određuje eusteroidshop.com

  • Vrijeme obrade može varirati ovisno o situaciji

Odobreni slučajevi se rješavaju profesionalno i pošteno.

Kontakt i podrška

Ako smatraš da tvoja situacija ispunjava uvjete za pregled, kontaktiraj nas putem naše sigurne stranice za kontakt s potpunim detaljima.

Kontaktiraj nas ili posjeti naš FAQ za dodatne informacije