Zásady vrátenia peňazí

Všetky predaje sú konečné

  • Po potvrdení a spracovaní objednávky ju nie je možné zrušiť ani vrátiť peniaze

  • Za bežných okolností neprijímame vrátenie ani výmenu

Tieto pravidlá nám pomáhajú zachovať integritu produktov, bezpečnosť a kontrolu kvality.

Výnimky: poškodené alebo nesprávne objednávky

Vrátenie peňazí alebo výmena môže byť posúdená iba za nasledujúcich podmienok:

  • Dostal(a) si nesprávny produkt, alebo

  • Tvoja objednávka prišla poškodená počas prepravy

Aby si spĺňal(a) podmienky:

  • Musíš nás kontaktovať do 48 hodín od doručenia

  • Je potrebné poskytnúť jasné fotografické dôkazy

  • Obal aj produkty musia byť zreteľne viditeľné

Každý prípad posudzujeme individuálne.

Stratené alebo chýbajúce zásielky

  • Objednávky označené dopravcom ako doručené sa považujú za dokončené

  • Eusteroidshop.com nezodpovedá za zásielky stratené po potvrdení doručenia

Ak je zásielka oneskorená alebo sa zdá, že chýba, kontaktuj nás čo najskôr, aby sme ti mohli pomôcť s preverovaním problému.

Žiadne vrátenie peňazí pri chybe používateľa

Vrátenie peňazí ani opätovné odoslanie sa nevydá za:

  • Nesprávne doručovacie adresy zadané zákazníkom

  • Nedodržanie pokynov pri objednávaní

  • Zmena názoru po potvrdení objednávky

Spracovanie schválených riešení

Ak je schválené vrátenie peňazí alebo výmena:

  • Spôsob riešenia (vrátenie peňazí alebo opätovné odoslanie) určuje eusteroidshop.com

  • Časy spracovania sa môžu líšiť v závislosti od situácie

Schválené prípady riešime profesionálne a férovo.

Kontakt & podpora

Ak si myslíš, že tvoja situácia spĺňa podmienky na posúdenie, kontaktuj nás cez našu zabezpečenú kontaktnú stránku a uveď všetky podrobnosti.

Kontaktuj nás alebo navštív naše FAQ pre ďalšie informácie